Привет!
Это система для ведения хозяйственной деятельности гончарной мастерской. Создавайте изделия, дайте клиентам ссылку на отслеживание их статуса, создавайте и планируйте обжиги, ведите финансовый учет и переписку с клиентами из одного места!
Демо — настоящая мастерская с придуманными данными: записи за три месяца, изделия в печах, деньги, переписка. Регистрация не нужна, через 15 минут после вашего ухода демо удаляется целиком.
Изделия и обжиги — управление с телефона с удобным интерфейсом для мастера
После занятия изделиям выдаются номера — система сама берёт наименьшие свободные. Клиенты получают ссылку на отслеживание их статуса. Дальше партии идут в печи, и клиенты видят это на странице, и могут забрать изделия по готовности.
Клиент видит путь своей вазы
К набору изделий печатается QR-код. Клиент сканирует его и открывает страницу без входа и регистрации: где изделие сейчас, что уже прошло и что осталось. Звонки «а моё уже можно забрать?» заканчиваются.
Уведомление, когда изделие готово
Обжиг завершён — клиентам, которые разрешили сообществу писать, уходит сообщение о готовности; про брак уходит отдельное. Уведомления пока работают только через ВКонтакте.
Деньги мастерской
Выручка занятий и сертификатов, аренда по ставке нужного месяца, разовые траты и доходы, доли мастеров. Прибыль считается по месяцам, и видно, из чего она сложилась.
Шаблоны ответов и подсказки
Частые ответы — как добраться, когда забирать, что надеть на занятие — хранятся шаблонами с картинками и вставляются в одно нажатие.
Как это работает
- Занятие прошло. Запись приходит из Dikidi или заводится руками — вместе с клиентом, мастером и суммой.
- Изделия получают номера. Мастер отмечает партию, даёт клиенту QR-код и ставит изделия в обжиг.
- Клиент забирает готовое. Уведомление уходит в переписку, номер возвращается в оборот, деньги — в отчёт за месяц.
Плюсы и минусы честно
Слева — то, что система делает сегодня. Справа — то, чего в ней нет и не появится само: знать это до внедрения дешевле, чем выяснять после.
| Что умеет | Чего нет |
|---|---|
| Учёт изделий по стадиям: сушка, два обжига, глазуровка, выдача | Своей онлайн-записи нет: записи из Dikidi или руками |
| Номера изделий ротируются сами — освободился, значит занят следующим | Оплат и кассы нет — выручка считается, деньги не принимаются |
| Страница для клиента по QR-коду, без входа и регистрации | Из соцсетей только ВКонтакте: переписка, уведомления, публикации |
| Уведомление клиенту, когда изделие готово (через ВКонтакте) | Самостоятельной регистрации мастерской нет — подключает администратор |
| Обжиги партиями и учётом брака | Мобильного приложения нет, только адаптивный сайт |
| Деньги по месяцам: выручка, аренда, траты, доли мастеров | Рассылок по базе клиентов нет |
| Переписка с клиентами, шаблоны ответов | Склада глины и глазурей, себестоимости и налогов нет |
| Права по 25 ключам, приглашение сотрудника по почте, вход по коду | Смен и зарплатных ведомостей нет — только доли от занятий |
| Работает с телефона: удобные крупные плитки вместо широких таблиц на компьютере | Журнала действий сотрудников нет — кто что менял, не видно |
Посмотреть, не заполняя ничего
Демо-мастерская собирается за пару секунд и уже полна данных: можно выдать номера, поставить обжиг, ответить клиенту и посмотреть деньги. Ничего из этого никуда не уйдёт — соцсети в демо подставные.